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Delivery Policy

配送方法及時間 :
配送方法主要分為: 到點運送及店取。所有訂購的商品一般可於訂購日起2天後供提取或安排運送。
配送時間如下：

到點運送詳情
(a) 送貨地區及限制：
我們與第三方物流合作(默認順豐快遞及全一快遞)，為顧客提供貼心的送貨服務。送貨服務只適用於香港境內。
請於確認收件地址前參閱以下的偏遠地區派送表：

以上地區派送表之更新或改動，需按照實時操作而定。
(b) 運送方法及時間：
網上付款完成後，系統會於出貨給第三方物流的同時將送貨通知書以電郵形式發送到訂單資料中的電郵信箱，派遞員會按通知書上列明的地址送達至指定的地點。(請顧客確保地址及聯絡資料的完整和正確)
派遞員不會提供派送前之聯絡安排。於指定派件時間，如收件地址無人簽收，第三方物流會於原訂的派送日期後2日內提供再送件服務，
受理時間為 08：00 ~ 20：00，請收件人自行安排時間配合收件。
如第二次仍然未能成功派送，我們會就未能成功派送的商品收取相應的附加服務費，該批商品將會被轉到我們的物流中心寄存5日，系統會於商品被退回物流中心的當天發送電郵通知收件人，收件人須於5天內主動聯絡我們的客戶服務主任，以安排時間到筲箕灣提貨點自行提貨；若於5天寄存期屆滿後商品仍然未被提取，將視作收件人放棄提貨權，該訂單之運送將會被自動取消，已付款項及商品將不獲退還。
備註：

1.星期六照常送貨。星期日及公眾假期不提供送貨服務。

2.某些偏遠地區，第三方物流的派送時間可能有所延遲，請顧客注意。

3.顧客可於我的戶口>個人資料隨時查閱或修改收件地址，新的收件地址將於下次購物時生效，現正處理的訂單則沿用舊有的地址。

4.我們會就逾期未取的商品收取相應的附加服務費，敬請準時收貨。

附加服務費概覽表

備註：

		-所有附加服務費一律只接受以信用卡支付。
		-所有支付之附加服務費均不能賺取會員積分及用於計算任何折扣優惠。
		-HKSTARSHOP保留不時更改以上收費之權利。
		-如有任何爭議，HKSTARSHOP保留最終決定權。有關其他條款及細則，請參閱條款及細則。

		1.我們會於確認您的網上付款後才會安排送貨。
		2.當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間將會延遲，或另作安排。
		3.為保障顧客，第三方物流只會依照訂單上的指定地址及時段送貨。
		4.若收件人委託他人代收商品，HKSTARSHOP與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責。
		5.訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件地址，如需協助，請聯絡我們。
		6.我們不會事先致電收件人確實送貨時間，請留意我們的電郵通知。
		7.收件人請於收貨後盡快驗明商品，如發現非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損及不完整，請於簽收商品後立即聯絡我們辦理退換貨，我們會於其後安排顧客將商品退回並對其進行瑕疵或損壞鑑定。詳情可參閱退貨及退款。
		8.若顧客提供非收件人的辦公室或住宅地址，我們概不就派送貨物時出現的任何問題負責。
		9.商品必須經簽收，方可視為完成收貨。
		10.第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品，您特此同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。
		11.派送商品至訂單中列明的收件地址時，不論是否由指定收件人簽收，均會視為完成收貨。
		12.如顧客在確認訂單時輸入非香港地址，該訂單的貨物將會被安排退回，而已繳付的運費將不作退款安排，我們亦會就二次送貨收取相關的配送費用。
		13.所有訂單須視乎供應商的商品供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之商品或服務，我們有權取消該訂單，並會於送貨前透過電話或電郵通知顧客。
		14.如有任何爭議，HKSTARSHOP保留最終決定權。有關其他條款及細則，請參閱條款及細則。